Le testimonianze dei clienti sono fatti che rafforzano il marketing del consulente assicurativo.
Adoro i fatti.
Il 2022 è iniziato da poco e anche per quest’anno la parola d’ordine di Assicuratore Facile sarà quella di riportare e divulgare “fatti”.
Da sempre spingo gli intermediari che frequentano la nostra scuola a raccogliere le testimonianze dei loro clienti.
Il racconto diretto del cliente è appunto un “fatto”, non una chiacchiera dell’intermediario.
Le testimonianze (quelle vere) hanno un enorme valore perché aiutano a mettere a fuoco il nostro posizionamento rispetto alla concorrenza.
Definiscono con chiarezza cosa il cliente target ha apprezzato del nostro approccio e cosa non sopporta del nostro settore.
Le nostre convinzioni non valgono nulla, conta solo cosa pensano di noi e del nostro modo di lavorare i clienti target.
E per noi, il cliente target è un individuo che, oltre ad avere delle grandi responsabilità, è anche una persona responsabile.
Anche possedere e guidare un veicolo vuol dire avere delle grandi responsabilità, però l’educazione che abbiamo fatto in ambito rc auto, è tutta sul prezzo, quindi passiamo oltre.
Focalizziamoci su chi ha delle responsabilità verso persone care.
Il genitore, ad esempio, ha enormi responsabilità verso i figli minori.
L’imprenditore ha enormi responsabilità verso dipendenti, soci, clienti, banche e fornitori.
Silvano Zaghini è un professionista specializzato a gestire i rischi degli imprenditori e ha raccolto questa testimonianza che arriva dal target dei target: l’imprenditore con figli minori.
Leggila con attenzione e dimmi se non esalta il nostro posizionamento:
“Io e Silvano collaboriamo da diversi anni, io sono l’amministratore delegato di un’importante azienda e lui è il nostro assicuratore. Con il tempo ho imparato ad apprezzare e a stimare Silvano come persona e come professionista.
Qualche tempo fa mi ha proposto la Diagnosi dei Rischi, spiegandomi di cosa si trattasse. Nella mia posizione sono abituato a trattare situazioni di ogni genere e ovviamente a calcolare e gestire i relativi rischi.
Pertanto, sono rimasto particolarmente incuriosito dalle informazioni che mi venivano fornite su questo metodo di analisi dei rischi e ho accettato di buon grado.
Già all’inizio, quando Silvano ha cominciato a pormi domande su ogni aspetto della mia vita, da quella privata a quella lavorativa, ho capito che si trattava di qualcosa che nessuno mi aveva mai prospettato prima.
Devo ammettere di avere aspettato la diagnosi con particolare curiosità, non vedevo l’ora di poterla leggere. Quando finalmente è arrivata e ho potuto visionarla, sono rimasto estremamente sorpreso e ho voluto subito un appuntamento con Silvano per poter chiarire meglio ogni punto.
Con Silvano abbiamo discusso ogni passaggio e fatto chiarezza su quelle che erano le scoperture dove necessitava intervenire.
Ho un figlio piccolo e chiaramente la priorità sarà garantire il suo benessere da ogni evenienza che possa toccare me. Ho responsabilità che devono avere le giuste coperture e che non possono rischiare di intaccare la mia sfera privata.
L’analisi è completa, chiara e tocca ogni aspetto, mi ha fatto comprendere inoltre, che pianificare con adeguate coperture garantisce per il futuro la mia famiglia e il mio lavoro e mi da completa tranquillità e sicurezza.
Posso dire che consiglio a chiunque abbia figli e responsabilità di rivolgersi a Silvano per fare un’analisi dei rischi.
A lui va il mio più sentito ringraziamento.”
Massimo Antonio Leone
Trasmettere credibilità e fiducia verso il potenziale cliente.
Ora capisci l’importanza di raccogliere le parole dirette dei tuoi clienti soddisfatti?
Prova a immaginare la fiducia, la credibilità e la leva che puoi avere su un potenziale cliente, dopo avergli fatto leggere una testimonianza del genere.
Una testimonianza che non è “Silvano mi ha fatto più sconto degli altri e ho scelto lui, ma al prossimo giro potrei abbandonarlo per un commesso di polizze qualsiasi”.
Bensì una vera e propria recensione dettagliata che racconta il lavoro di costruzione della consapevolezza del cliente, di educazione e, soltanto dopo, di presentazione di una soluzione perfettamente calibrata sulle sue esigenze.
Pensi che un cliente come quello di Silvano avrà voglia di cambiare consulente assicurativo?
Assolutamente no. Perché ciò che Silvano gli ha offerto è un servizio che non può paragonare a nient’altro sul mercato.
Nessuno fa un lavoro di analisi così approfondito e soprattutto, nessuno si impegna a seguire il cliente nel tempo, per effettuare un controllo annuale dei rischi e capire se le coperture sono ancora adeguate.
Insomma, questo che ti chiedo:
ti piacerebbe avere clienti talmente entusiasti da rilasciarti testimonianze così straordinarie e sentite?
Ti piacerebbe essere veramente d’aiuto alle persone e diventare il custode dei loro sogni?
Se hai la stoffa per diventare un vero superconsulente, allora la risposta è sicuramente “sì”.
Per questo motivo, voglio darti la possibilità di iniziare sin da subito il percorso per cambiare in meglio la tua carriera professionale –> Scopri la più grande membership d’Italia per assicuratori professionisti di successo!
A presto!
Simone
